TROCAS E DEVOLUÇÕES:
TROCA ACEITAS
*Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção
*Troca por tamanhos
*Troca por outros modelos
Troca por outros modelos e tamanhos:
O produto novo tem até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os tags e etiquetas afixadas a peça conforme foi enviada.
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante no remetente da embalagem da compra recebida.
É importante que você nos comunique antes de enviar a peça e que no pacote conste o nome do cadastro no pedido e o número dele, para que saibamos que aquela é sua mercadoria.
TROCAS NÃO ACEITAS
Mercadoria adquirida em promoções com desconto ou Black Friday. Quando constatado mal uso, lavação inadequada conforme indicação na etiqueta interna ou furos e rasgos decorrente a acidentes.
Quando constatado alterações na peça, customizações, ajustes ou bainhas.
** TODA TROCA/DEVOLUÇÃO SERÁ ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, SE CONSTADADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ
REENVIADA IMEDIANTAMENTE.
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra na BLOODY HELL, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento ([email protected]) o cancelamento da compra.
Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Caso o valor devolvido passe o valor da condição de frete grátis será descontado o valor do frete. Exemplo: Compra de 3 peças R$250,00. Devolução de 1 pç valor da compra fica R$200,00. Não chega no valor do frete grátis de R$250,00 reais. Sendo assim será cobrado o valor do frete.
Como devolver:
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no remetente.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os tags e etiquetas afixadas a peça conforme foi enviada.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a BLOODY HELL se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
